Viajantes espaciais, robôs e, é claro, inteligência artificial. Todos eles foram exibidos na terça-feira durante a reunião anual do grupo de usuários da Epic Systems, realizada no campus de 1.670 acres da gigante do software de saúde em Verona, Wisconsin.
Judy Faulkner, CEO de 82 anos da Epic, vestida para a ocasião com uma peruca roxa, sapatos verdes verdes e um colete iridescente, remanescente do personagem Buzz Lightyear da franquia “Toy Story”.
No evento, com o tema da ficção científica, Faulkner disse ao público que a Epic tem cerca de 200 características de desenvolvimento diferentes, com o objetivo de ajudar pacientes, médicos e seguradoras.
“Estamos combinando a inteligência e a curiosidade do ser humano com as capacidades investigativas da IA generativa”, disse o CEO, em frente a milhares de executivos de saúde reunidos em um auditório subterrâneo com 11.400 assentos.
A Epic, uma das maiores empresas de tecnologia privada, é mais conhecida por seu software de registro médico eletrônico, ou EHR, uma versão digital do histórico médico de um paciente, atualizado por profissionais de saúde, fazendo parte do sistema de saúde moderno dos EUA.
O software da Epic, que compete com a Oracle Health (ex -colo do útero), é usado por 280 milhões de americanos, segundo a empresa. Muitos pacientes conhecem o Epic por seu portal chamado Mychart.
Na semana passada, a Epic anunciou o MyChart central, que permitirá que os pacientes acessem o aplicativo com um único conjunto de credenciais, em vez de precisar de um nome de usuário e senha para cada sistema de saúde que eles visitam. É igualmente útil para organizações de saúde, disse Faulkner.
“Você gastará menos tempo atendendo às ligações dos pacientes e redefinindo senhas”, disse ela em seu discurso principal na terça -feira. “Mudanças demográficas, como endereço, precisam ser adicionadas apenas uma vez.”
Uma nova adição ao portal MyChart é o sempre ativo assistente do Emmie, que a empresa disse ter conseguido responder a perguntas sobre os resultados dos exames, propor cronogramas de consulta e sugerir testes relevantes que os pacientes podem discutir com seu médico.
Durante a apresentação de três horas da Epic, Faulkner e outros executivos apresentaram Emmie, assim como outros assistentes de IA chamados Art e Penny, destacando novas habilidades que estarão disponíveis no próximo ano e além.
A arte assistente é destinada a médicos e deve atuar como um colega digital ativo, informou a empresa. A arte pode antecipar informações de que um médico pode precisar, por exemplo, e acessar dados como tendências de pressão arterial, atualizar o histórico familiar do paciente e fazer ordens.
A empresa também afirmou que a arte poderia escrever notas clínicas, que era um dos anúncios mais esperados antes da conferência. As ferramentas de documentação clínica da IA, geralmente chamadas de escribas de IA, podem registrar notas de visitas de pacientes em tempo real enquanto os médicos documentam seus cuidados, com o consentimento do paciente.
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Os escribas da IA explodiram em popularidade, pois os executivos de saúde buscam soluções para reduzir o esgotamento e a sobrecarga administrativa da equipe. Algumas startups do setor, incluindo Ambidge e Ambience Healthcare, elevaram centenas de milhões de dólares em investidores.
A Epic disse que sua ferramenta de registro clínico está sendo desenvolvida em colaboração com a Microsoft. A Epic e a Microsoft trabalham em estreita colaboração há cerca de duas décadas, e o produto Dax Copilot da Microsoft já foi uma oferta popular no mercado de Scribes de AI.
“Estamos orgulhosos de colaborar com a Epic para explorar como podemos liderar nossa IA ambiental de dragão de tecnologia principal à nova funcionalidade épica de registro clínico da IA para melhorar ainda mais os cuidados”, disse Joe Petro, vice -presidente corporativo da Microsoft Health & Life Sciences em comunicado.
O Penny Assistant da Epic foi projetado para ajudar a gerenciamento do ciclo de receita e outras necessidades administrativas, como gerar cartas de apelação para reivindicações de seguro negado. Também pode acelerar a codificação médica oferecendo sugestões, disse Faulkner. Esses dois recursos já estão ativos.
“Com todos os desafios que as organizações de saúde enfrentam, precisamos garantir que nossos médicos e nossas instituições sejam fortes e funcionando bem para cuidar dos pacientes”, disse Faulkner.
A Epic encerrou seu discurso executivo, causando novos recursos de IA que atingirão o Cosmos, um conjunto de dados de pacientes desidentificados que os médicos podem usar para pesquisa. Os sistemas de saúde precisam optar por participar do Cosmos, e o banco de dados atualmente inclui informações de mais de 1.760 hospitais e 300 milhões de pacientes.
A Epic disse que está construindo um conjunto de modelos proprietários, chamados cosmos lá, com base nesses dados. A empresa ainda está avaliando diferentes aplicativos de modelo e lançou o Cosmos AI Lab para ajudar pesquisadores e cientistas de dados a aprender mais.
Os executivos disseram que os modelos podem ser usados para prever uma linha do tempo de possíveis eventos médicos de um paciente, como risco de readmissão ou a possibilidade de ter um ataque cardíaco no futuro.
“Estamos percebendo que ele continua melhorando ao ver mais pacientes”, disse Seth Hain, vice -presidente sênior de pesquisa e desenvolvimento da Epic. “Tendo usado apenas 8 bilhões de ligações até agora, estamos apenas começando”.
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