Sam Altman Eu precisava de alguém para gerenciar finanças. Foi 2018 e o Abrir Ainda era uma instituição de pesquisa sem fins lucrativos, com 40 funcionários, nenhum produto orientado ao consumidor e um modelo de receita clara. Mas alguém precisava cuidar do dinheiro.
Altman pediu ajuda Brad Lightcapcom quem eu havia trabalhado no acelerador de startup Y Combinadorpara encontrar essa pessoa. A LightCap entrevistou mais de 20 candidatos. Ninguém queria a posição. Então ele próprio decidiu assumir a função temporariamente, tornando -se o primeiro negócio contratando em um ambiente que ainda era inconfundivelmente um laboratório.
“Não tínhamos ideia de que criamos um chatbot com o qual tantas pessoas conversariam”, disse Altman em um jantar com jornalistas este mês em São Francisco, no qual a Lightcap também participou. “Isso simplesmente não estava nos planos”.
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Sete anos depois de ingressar na startup jovem, a LightCap é diretora de operações de uma empresa avaliada em US $ 500 bilhões com 3.000 funcionários. Sua missão é transformar o Openai de um fenômeno do consumidor, conhecido pela criação de Chatgpt e pelo impulso à onda de inteligência artificial geral, em um poder no setor corporativo.
A empresa deu um passo importante nessa direção nesta semana, anunciando novos escritórios no Brasil, Austrália e Índia, em resposta à demanda de negócios.
Ao entrar em novos mercados, o LightCap não precisa se preocupar em construir uma marca. O ChatGPT já possui mais de 700 milhões de usuários semanais ativos em menos de três anos de existência.
Mas a venda de empresas exige equipes robustas. Nos últimos 18 meses, o LightCap expandiu a equipe comercial da OpenAI de cerca de 50 para mais de 700 pessoas, incluindo representantes de vendas e profissionais focados no sucesso do cliente, desenvolvedores e parcerias estratégicas.
O impulso começou em 2023, com o GPT-4 e o lançamento de Chatgpt Enterprise. De repente, as empresas perceberam que os modelos de idiomas da OpenAI foram capazes de lidar com confiança com tarefas de fluxo de trabalho. Os clientes começaram a chegar de todos os lados.
“Foi a primeira vez que examinamos a barreira de modelos inteligentes o suficiente para realmente resolver problemas para as empresas”, disse Lightcap, 34 anos, em entrevista nesta semana. “Vimos uma demanda significativa dessa liberação”.
O Modern começou a usar o ChatGPT Enterprise para acelerar a descoberta de medicamentos e resumir grandes volumes de dados de pesquisa. A Uber desenvolveu uma ferramenta personalizada que permite que as equipes de engenharia usem modelos OpenAI em atendimento ao cliente, experiência do motorista e produtividade interna.
O Morgan Stanley incorporou o GPT-4 primeiro nos fluxos de trabalho de gerenciamento de ativos e depois estendeu a integração no banco de investimentos e nas áreas de negociação.
“Eu enfrento nossa responsabilidade e também para construir as ferramentas e que somos de alguma forma as pessoas mais qualificadas do mundo para implementá -las”, disse Lightcap. “Nós levamos isso a sério desde o primeiro dia.”
O processo de expansão da Openai não depende dos vendedores tradicionais. A estratégia comercial aposta fortemente em engenheiros que trabalham diretamente com parceiros corporativos para garantir que os modelos resolvam problemas de negócios reais.
Relacionamento com a Microsoft
Embora desempenhe um papel central na expansão global de uma das empresas de crescimento mais rápido do Vale do Silício, o LightCap também precisa gerenciar o delicado relacionamento com o maior parceiro da OpenAI (e potencial concorrente): Microsoft.
A Microsoft é o principal investidor da OpenAI, com contribuições de cerca de US $ 13 bilhões, e é seu principal provedor de nuvem. Os modelos OpenAI são profundamente integrados em produtos como Co-pilotoE a gigante do software usou a proximidade de oferecer acesso precoce a ferramentas antes de outros serviços em nuvem.
Quanto mais o OpenAI avança nas vendas corporativas, mais os interesses das duas empresas se cruzam.
Para empresas que já usam o Azure, a Microsoft oferece a integração perfeita dos modelos OpenAI com o ecossistema existente. Mas a contratação diretamente com o OpenAi garante a proximidade das equipes que desenvolvem tecnologia de corte de corte.
Esta não é a única frente do relatório anual da Microsoft. No ano passado, a empresa listou oficialmente o OpenAI como concorrente em publicidade de busca e notícias. A divulgação ocorreu dias após o OpenAI apresentar um protótipo chamado SearchGptreforçando como os interesses das duas empresas substituem rapidamente.
E nesta semana, a Microsoft anunciou que iniciou testes públicos de seu próprio modelo de IA chamado Mai-1-Preview, que pode melhorar seu assistente de copiloto para os consumidores.
Rivalidade minimizada da Lightcap.
“O espaço das oportunidades é tão gigantesco que, de certa forma, é impossível não esbarrar em todos”, disse ele. Ele ressaltou que o essencial para o OpenAI é a qualidade de seus modelos, sua segurança e confiabilidade e a maneira como a empresa trabalha com os clientes.
A Microsoft não respondeu aos pedidos de comentário.
As duas empresas estão renegociando os termos da parceria, incluindo a divisão de vendas corporativas, que hoje aloca 80% da receita do OpenAI quando mantém o relacionamento com o cliente. Outros pontos de estresse incluem o trabalho da OpenAI com diferentes fornecedores de nuvem e o sistema de governança que guiará a próxima fase de crescimento, enquanto a empresa busca arrecadar US $ 40 bilhões e reestruturar como uma entidade comercial.
Expansão internacional
À medida que avança em novas regiões, o OpenAI adapta sua abordagem para refletir demandas, preferências e casos de uso locais.
O Brasil, agora o mercado que mais cresce para o OpenAI na América Latina, já possui mais de 50 milhões de usuários mensais de chatgpt, que enviam cerca de 140 milhões de mensagens todos os dias. A Índia, com sua crescente base de desenvolvedores, tornou -se a segunda maior comunidade de usuários da empresa em todo o mundo. E a Austrália, que abriga alguns dos primeiros usuários da API Openai, está emergindo como um polo de adoção corporativa na região da Ásia -Pacífico.
O Escritório de São Paulo Ele funcionará tanto quanto um centro de treinamento para educadores, organizações sem fins lucrativos e pequenas empresas, bem como um ponto de encontro para a crescente comunidade de desenvolvedores.
“Há uma energia real em torno da IA em todo o Brasil”, disse Lightcap. “As startups estão avançando rápida e grandes empresas já estão usando essas ferramentas. Abrir um escritório aqui nos ajuda a estar perto de clientes e parceiros e apoiar esse movimento”.
O OpenAI está contratando localmente para conectar -se a ecossistemas ativos de desenvolvedores. Na Austrália, o escritório em Sydney servirá de base para clientes corporativos em todo o Pacífico. E no Japão, onde a empresa já lançou uma joint venture com o SoftBank para expandir suas ferramentas corporativas nacionalmente, a equipe de Tóquio se concentra em casos personalizados, como automação, robótica e produtividade orientada a IA.
“Meus colegas no Japão também nos ensinaram muito sobre como melhorar nossa estratégia de mercado e como prestar serviços às empresas”, disse Lightcap. “No final, isso se torna um processo de aprendizado de dois caminhos.”
Não é um cenário que a Lightcap poderia ter imaginado sete anos atrás, quando o pequeno laboratório para o qual ele se juntou estava trabalhando em um edifício de madeira de três andares no bairro Mission de São Francisco.
No jantar de agosto em São Francisco, Lightcap estava sentado em frente ao seu chefe. Ele assentiu quando Altman descreveu como era a vida naquela época e as curtas horas de trabalho dos holofotes.
“Nós realmente tivemos uma vida boa”, disse Altman. “Nós éramos as pessoas mais inteligentes do mundo, fazendo a ciência mais interessante na fronteira da descoberta, envolvida nesse grande segredo”.
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