O uso da inteligência artificial no local de trabalho está se tornando cada vez mais comum nos Estados Unidos. Em algumas empresas de tecnologia, o domínio da IA já é necessário de parte ou de todos os funcionários.
É o caso da gigante do comércio eletrônico Shopify, cujo co-fundador e CEO, Tobias Lütke, disse em um memorando interno, publicado na Rede Social X em 7 de abril, que todos os funcionários devem usar para desempenhar suas tarefas.
“Usar a IA efetivamente se tornou uma expectativa essencial para todos no Shopify. Hoje é uma ferramenta essencial – e sua importância só crescerá”, escreveu Lütke. “Honestamente, não acho viável optar por não aprender a aplicar a IA em sua área. Você pode tentar, mas sendo honesto, não vejo como isso pode funcionar agora, muito menos no futuro”.
Em tom semelhante, Micha Kaufmann, CEO da Freelance Platform Fiverr, funcionários guiados e prestadores de serviços para “estudar, pesquisar e dominar as mais recentes soluções de IA” em suas áreas. Em e -mail interno, também compartilhado em X, ele alertou:
“A IA está chegando para aceitar seus empregos. E, francamente, também está chegando a levar o meu. Isso é um aviso.”
O CEO da Duolingo, Luis von Ahn, também entrou na onda: “O Duolingo será uma empresa focada em IA”, escreveu ele em comunicado publicado no LinkedIn da empresa em 28 de abril. Ele disse que a empresa não contratará mais os prestadores de serviços para tarefas que podem ser automatizadas pela AI e a nova contratação ocorrerá quando o trabalho da equipe for impossível.
Esse movimento parece alinhado com previsões de nomes como Bill Gates e Mark Cuban, que acreditam que a IA transformará profundamente a maneira como vivemos e trabalhamos – possivelmente na próxima década.
Mas, de acordo com especialistas em liderança, simplesmente exigir o uso de IA não garante que ele seja usado de maneira útil e produtiva. Para isso, os líderes precisam agir com estratégia.
“Invista em infraestrutura”
A principal lição para qualquer líder, de acordo com Rohan Verma, do Consultory Arbor Advisory, é: se for necessário usar a IA, ofereça treinamento prático e adaptado às necessidades de negócios.
Verma, que ajudou a implementar o GitHub Copilot na empresa controladora da Microsoft, explica que a empresa fez isso com treinamento formal, materiais de suporte e integração estruturada. “Eles não apenas disseram ‘use a ferramenta’. Eles apresentaram opções reais sobre como ter sucesso com ela”.
Kalifa Oliver, diretora global de experiência do funcionário da Ford e uma autora especializada em administração, recomenda que a primeira etapa seja entender o quanto sua equipe já conhece a IA. Em seguida, invista – se possível – em treinamento e recursos, como cursos on -line, programas de orientação ou avaliações, para identificar lacunas de conhecimento.
Ela também adverte: não use a IA apenas para cortar custos ou substituir as pessoas. Até os modelos mais avançados cometem erros, e a ausência de revisão humana pode causar problemas sérios.
“Acho que muitos CEOs adotam um discurso ‘tudo em’ sobre IA porque parece bom. Mas isso não significa que é, de fato, a postura mais responsável”, diz Oliver.
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Este conteúdo foi fornecido por CNBC International e a responsabilidade exclusiva pela tradução portuguesa é do Times Brasil.
