ChatGPT é usado mais para fins pessoais do que profissionais, mostra estudo inédito da OpenAI

Apesar da rápida adoção, poucos estudos detalhados como o ChatGPT da Openai foram usados ​​na vida cotidiana – até agora. Na terça -feira (16), os pesquisadores, incluindo membros da empresa, divulgaram um estudo sem precedentes que analisa que usa o Chatbot e com que propósitos, com base em mensagens enviadas por usuários de planos de consumidores.

Entre as principais conclusões do Bureau Nacional de Pesquisa Econômica Documento de Trabalho Este é o aumento do volume de mensagens relacionadas ao trabalho, que saltaram de 53% em junho de 2024 para 73% em junho de 2025.

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Em uma publicação no LinkedIn, o economista -chefe do Openai, Aaron Chatterji, disse que essa mudança indica que o ChatGPT está se tornando parte de muitos aspectos da vida das pessoas.

“Ainda estamos aprendendo como as pessoas usam a IA em ambientes reais, mas essa tendência nos dá uma idéia de onde está o valor e como está mudando”, acrescentou.

O estudo, que ainda não foi submetido a revisão por pares, foi preparado pela equipe de Pesquisa econômica do OpenAI em conjunto com o economista de Harvard, David Deming. Segundo os autores, a análise usou uma amostra “em larga escala e com preservação de privacidade” de 1,5 milhão de conversas.

Principais revelações

Quais são os usos mais comuns?

Embora o ChatGPT possa ser usado teoricamente para tarefas de trabalho complexas, como a programação, o estudo concluiu que o uso predominante dos consumidores está relacionado à “resolução de tarefas diárias”, de acordo com a publicação do OpenAI em seu blog.

Três quartos das conversas monitoradas pelos pesquisadores se encaixam em três categorias principais: “Orientação prática, busca informações e redação”.

A orientação prática foi identificada como o uso mais recorrente, abrangendo aulas e solicitações de ensino, dicas de “como fazer” e suporte criativo.

O estudo também mostrou que os usos variam de acordo com o contexto: no local de trabalho, a escrita era a atividade mais comum, representando 40% das mensagens relacionadas ao trabalho em junho.

Além disso, em cerca de dois terços dessas mensagens de escrita, os usuários não pediram textos do zero, mas que o ChatGPT edita, criticou ou traduziu o conteúdo existente.

Os pesquisadores também analisaram os padrões de uso nas categorias “pergunte, faça e expressem”.

Em julho, aproximadamente metade das mensagens se encaixa em “pedir”, sugerindo que os usuários valorizem o ChatGPT principalmente como conselheiro, não apenas como um artista de tarefas.

Por outro lado, 56% das mensagens relacionadas ao trabalho foram classificadas como “fazendo”, indicando o uso do chatbot para executar tarefas específicas, como a escrita.

“O ato de escrever é comum a praticamente todas as profissões do escritório, e boas habilidades de comunicação escrita estão entre as principais habilidades comportamentais exigidas pelos empregadores”, afirmou o estudo.

Desde o lançamento do ChatGPT para os consumidores em novembro de 2022, o impacto da IA ​​no mercado de trabalho tem sido um dos tópicos mais discutidos, com o aumento dos medos de reposição dos trabalhadores.

Os pesquisadores, no entanto, afirmam que os resultados sugerem que, no caso do consumidor ChatGPT, a ferramenta foi usada principalmente para melhorar o julgamento e a produtividade dos profissionais, não para substituir todas as suas funções – especialmente em posições intensivas em conhecimento.

Quem está usando?

O estudo apontou que, em julho, a base do usuário do ChatGPT atingiu 10% da população mundial de adultos.

O perfil demográfico dos usuários também mudou, com a ferramenta se tornando gradualmente mais universal entre gêneros e fronteiras nacionais.

Em janeiro de 2024, por exemplo, 37% dos usuários tinham nomes femininos (entre aqueles com nomes de gênero identificáveis). Já em meados de 2025, a diferença de gênero diminuiu significativamente, refletindo melhor a distribuição demográfica da população adulta.

O ChatGPT também se expandiu globalmente, com um rápido crescimento em países de baixa e média renda.

Em maio de 2025, a taxa de adoção nos países de menor renda foi mais de quatro vezes maior do que a observada nos países de renda mais alta.

Além de oferecer diferentes planos pagos aos consumidores, o ChatGPT possui uma versão comercial para empresas, acesso à API e um agente de engenharia de software chamado Codex.

Embora tenha registrado um crescimento explosivo nos últimos anos, o ChatGPT enfrenta o aumento da concorrência de rivais como Xai de Elon Musk e Google Gemini.

Nesta semana, Gemini conquistou o primeiro lugar entre os aplicativos gratuitos da Apple da Apple App Store, superando o ChatGPT após o modelo de edição de imagem “Nano Banana”.

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