“Nova TI” é impulsionada por serviços, especialização e IA, aponta pesquisa – Times Brasil

A TD Synnex, um distribuidor de líderes globais e soluções de ecossistema de TI, lançou seu quarto Relatório Anual de Direção Tecnologia (DOT). Ele mostra como o impulso da transformação através da IA ​​em combinação com estruturas de segurança cibernética resiliente, especialização em profundidade e talentos de automação leva ao crescimento da indústria – embora os desafios macroeconômicos persistam.

Com base em respostas de mais de 1.400 fornecedores e revendedores de resolução de TI em 40 países, o relatório enfatiza como os modelos de negócios orientados a serviços estão aumentando o sucesso na era da IA, as empresas de serviços profissionais e ISVs são as mais otimistas sobre o futuro. Quase 75% dos parceiros dizem que a IA é essencial para o seu futuro, tornando -se uma necessidade competitiva e um catalisador para novas ofertas capazes de trazer inovação para suas especialidades. Juntamente com a crescente demanda por profissionais qualificados, essas mudanças criam uma oportunidade para nossos parceiros redesenhar os fluxos de trabalho e os modelos operacionais para garantir eficiência e crescimento em um futuro marcado pela IA.

“O relatório DOT deste ano mostra que a posição de liderança é construir resiliência nas tecnologias essenciais para seus negócios, contando com serviços, especializações e tecnologias de ponta. Ao estruturar o relatório em torno de perspectivas regionais e modelos de negócios, criamos uma visão mais clara de como agregar valor em todo o ecossistema tecnológico global”, disse TD Synnex CEO, patrick zamm.

Tendências

O relatório identifica seis tendências cruciais para as instruções de mercado de TI em 2025 – uma delas é a base para a liderança do mercado. À medida que a adoção da IA ​​acelera, os parceiros devem se diferenciar, oferecendo casos de uso mais avançados e impactantes, como segurança cibernética com IA ou automação orientada a IA (54,3%), que foram identificados por parceiros como soluções capazes de criar impactos significativos em seus negócios.

A cibersegurança também é fundamental, mas ainda é um campo de batalha. A segurança continua sendo o preço da entrada no ecossistema de TI, com 80% dos parceiros oferecendo pelo menos uma solução de segurança cibernética. Também surgiu como o principal fator do crescimento de soluções para pontos de extremidade nos últimos dois anos, e nossos parceiros agora estão dobrando a aposta e classificando pontos de extremidade avançados dos pontos de extremidade como a segunda maior prioridade entre novas ofertas no próximo ano. No entanto, os ataques continuam sendo a principal preocupação, à medida que os parceiros identificam novos tipos de ameaça, mencionando a IA (49,2%) e a violação dos dados (41,9%) como os principais.

A especialização excede a escala de importância. Experiência e consultoria são os principais fatores procurados pelos clientes finais em um parceiro e, em seguida, atendimento ao cliente excepcional. Os parceiros já estão se adaptando a essa expectativa de mercado, com 90% de planejamento de oferecer serviços de suporte e manutenção, planejamento de 88% para fornecer integração personalizada de TI e planejamento de 82% para expandir os serviços gerenciados no próximo ano.

Quase 70%dos líderes estão enfrentando escassez de talentos, que, segundo eles, afeta diretamente a IA (43%), dados e análises (41%) e segurança cibernética (39%). Isso sinaliza uma mudança em todo o setor na maneira como o trabalho é feito, servindo como uma oportunidade para os parceiros redesenham modelos operacionais e fluxos de trabalho eficientes destinados a um futuro moldado pela IA.

Apesar dos ventos contrários em todo o mundo, as perspectivas de crescimento permanecem positivas na maioria das regiões, com 66% dos parceiros relatando aumentos de receita. As empresas que combinam a visão estratégica com a agilidade operacional são aquelas que estão na melhor posição para crescer.

ISVs (120) e empresas de serviços profissionais (110) se destacam como líderes em crescimento no setor, como mostra a taxa de crescimento líquido. Isso se deve aos seus esforços para construir carteiras equilibradas, com mais da metade delas combinando especialidades em rápido crescimento – como inteligência artificial e dados e análises – com ofertas já consolidadas.

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