Nas profundezas dos data centers e provedores de nuvem do JPMorgan Chase Cloud, um programa crucial de inteligência artificial para as aspirações do banco se torna mais poderoso a cada semana. O programa, chamado Suíte LLMé um portal criado pelo banco para desfrutar modelos de linguagem em grande escala das principais startups da IA do mundo. Atualmente, ele usa modelos do OpenAI e Antrópico.
A cada oito semanas, a suíte LLM é atualizado À medida que o banco o alimenta com mais informações dos vastos bancos de dados e aplicativos de software de seus principais negócios, concedendo mais habilidades à plataforma, Derek Waldron, diretor de análise de dados da JPMorgan, disse à CNBC em entrevista exclusiva.
“A visão abrangente para a qual estamos trabalhando é aquela em que o JPMorgan Chase Do Futuro será um Empresa totalmente conectada por IA“Disse Waldron.
O JPMorganO maior banco do mundo em valor de mercado está sendo “fundamentalmente reclumadoPara a próxima idade de IA, de acordo com Waldron. O banco, um peso pesado nas finanças da Main Street e Wall Street, quer fornecer a cada funcionário Agentes da IAautomatizar todos os processos nos bastidores e ter cada experiência do cliente curada com Concierges da IA.
Se o esforço for bem-sucedido, o projeto poderá ter profundas implicações para funcionários do banco, clientes e acionistas-mesmo para a própria natureza de trabalho corporativo.
Waldron, que deu à CNBC a primeira demonstração de sua plataforma de IA vista por qualquer pessoa lá fora, mostrou o programa criando um Apresentação de Banco de investimento Em cerca de 30 segundos, um trabalho que levaria horas para ser concluído por uma equipe de banqueiros juniores.
Saber mais:
Trump diz que o JPMorgan Chase e o Bank of America o rejeitaram como um cliente
JPMorgan Chase muda a liderança da computação quântica e apresenta o State Street Executive
Pronto para uso
Desde a chegada de Openai chatgpt No final de 2022, otimismo em relação a IA Geral Ele conduziu os mercados ascendente, com gigantes de gigantes da tecnologia e fabricantes de chips mais próximos do negócio. Sustentar seu crescimento é a expectativa que os clientes corporativos que implementam Produtividade dos trabalhadores ou reduzir as despesas através de demissões – ou ambas.
Mas semelhante à maneira como a história da Internet se desenrolou nos anos 90, as expectativas de curto prazo para a IA podem ter Superando a realidade. A maioria das empresas ainda não teve retornos tangíveis em seus projetos de IA, apesar de mais de US $ 30 bilhões em investimentos coletivosDe acordo com um relatório do MIT em julho.
No caso do JPMorgan, mesmo com seu orçamento anual de tecnologia US $ 18 bilhõesLevará anos para a empresa realizar o potencial da IA, costurando o poder cognitivo dos modelos de IA com os programas de dados e software proprietários do banco, disse Waldron.
“Há um brecha Entre o que a tecnologia é capaz e a capacidade de capturar totalmente isso dentro de uma empresa ”, disse Waldron.
As empresas “trabalham em milhares de aplicações diferentes, há muito trabalho para conectar essas aplicações a um Ecossistema AI E torná -los consumíveis ”, disse ele.
Se o JPMorgan é capaz de vencer outros bancos iniciando a IA, ele desfrutará de um período de margens mais altas Antes do resto da indústria, chegue a ela. Que vantagem de ser o primeiro a agir permitirá que o banco aumente as receitas mais rapidamente, buscando uma fatia maior do mercado endereçável nas finanças globais – permitindo que o banco envie propostas para mais empresas no mercado intermediário em Banco de investimentopor exemplo.
Mudança no horizonte
A IA foi um tópico principal em um retiro executivo de quatro dias realizado em julho pelo CEO da JPMorgan, Jamie DimonDe acordo com uma pessoa que compareceu, mas se recusou a ser identificada por falar sobre o evento privado.
Entre as preocupações discutidas na reunião externa, realizadas em um resort perto de Nashville, foi como as mudanças orientadas pela IA serão adotadas pela força de trabalho do banco e seus possíveis impactos no modelo de aprendizado em áreas que incluem Banco de investimento.
Se o JPMorgan tiver sucesso com seus objetivos de IA, isso significa que um banco que já é o maior e mais lucrativo na história americana está pronto para Novos níveis. Dimon lidera o banco desde 2005, orientando -o por períodos de turbulência para acumular Record lucros em 7 dos últimos 10 anos.
O estado final do JPMorgan, conforme previsto por Waldron, é um futuro em que a IA está entrelaçada na estrutura da empresa: “Cada funcionário terá seu próprio assistente de IA personalizado; cada processo será alimentado por Agentes da IAe cada experiência do cliente terá um IA Concierge“Ele disse.
O JPMorgan lançou as fundações para isso a partir de 2023, quando deu aos funcionários acesso aos modelos OpenAi por meio de Suíte LLM; Era essencialmente uma ferramenta corporativa ChatGPT usada para escrever e -mails e resumir documentos.
Sobre 250 mil funcionários do JPMorgan tem acesso à plataforma hoje, o que representa toda a força de trabalho, exceto as agências e call centersdisse Waldron. Metade deles o usa todos os dias, ele disse.
O JPMorgan está agora no início da próxima fase de seu plano de IA: o banco começou a implantar IA Agrentica Para lidar com tarefas complexas de várias etapas para os funcionários, de acordo com um script interno fornecido pelo banco.
“À medida que esses agentes se tornam cada vez mais poderosos em termos de suas capacidades de IA e cada vez mais conectados ao JPMorgan”, disse Waldron, “eles podem assumir cada vez mais responsabilidades”.
Saber mais:
A NSCale, British AI Company, faz capturar bilionário para implementar data centers com a participação da NVIDIA
EXCLUSIVO: o investimento longo -o Nvidia e o OpenAI trará grandes avanços na inteligência artificial
Apresentação em Nvidia
Waldron, um ex -parceiro da McKinsey com um Ph.D. na física computacional, demonstrou recentemente as capacidades do suíte LLM para CNBC.
Ele deu um comando ao programa: “Você é um banqueiro de tecnologia do JPMorgan Chase se preparando para uma reunião com o CEO e o NVIDIA CFO. Prepare uma apresentação de cinco páginas que inclua as últimas notícias, balanços e uma comparação de pares”.
A suíte LLM criou uma apresentação do PowerPoint de aparência confiável em sobre 30 segundos.
“Você pode imaginar como isso teria sido feito no passado; teríamos tido equipes de Banco de investimento Trabalhando longas horas à noite para fazer isso ”, disse Waldron.
O banco também está treinando ai para escrever outros documentos -chave Banco de investimentoincluindo os memorandos confidenciais “da espessura de uma polegada” que o JPMorgan produz para clientes em potencial de fusões e aquisições (M&A), disse a pessoa que participou da reunião executiva de julho.
A perspectiva de colapso em cargas de trabalho significa isso Menos banqueiros juniores Eles podem ser necessários, mesmo que as equipes se qualificassem por Ia Liurem com mais trabalho e propostas presentes para mais empresas, de acordo com executivos sênior de Wall Street de várias empresas que falaram com condição anônima para fornecer seus pensamentos sinceros.
Mas, para extrair o valor total dessa nova tecnologia quase mágica, não são apenas as ferramentas: as mudanças na maneira como os funcionários e departamentos podem ser necessários.
Uma proposta em discussão em um grande banco de investimento é reduzir a proporção de banqueiros juniores para gerentes seniores de 6: 1 para 4: 1. No novo regime, metade desses banqueiros juniores trabalharia em cidades com trabalho mais barato, como Bengaluru, Índia e Buenos Aires, Argentina, em vez de serem agrupados na nova igreja.
Banqueiros juniores de IA poderiam trabalhar em negócios em mudanças ininterruptaspassando pelo bastão de um fuso horário para o outro.
Com menos banqueiros na folha de pagamento, estrutura de custos de Banco de investimento Ele cairia, aumentando o lucro líquido, disseram os executivos.
Mudanças estruturais
Ao contrário das gerações anteriores de tecnologia, onde as ferramentas de automação personalizadas tiveram que ser feitas para cada trabalho diferente, o Suíte LLM Você pode servir todos eles de operadores a ativos e arriscar oficiais, de acordo com Waldron.
As implicações para os trabalhadores são profundas. O IA Isso permitirá alguns trabalhadores e dará mais tempo, posicionando -os no centro de uma equipe de agentes de IA. Outros serão deslocados pela IA que assume processos que não exigem mais intervenção humana.
Essa mudança favorece aqueles que trabalham diretamente com os clientes – um banqueiro particular com um portfólio de investidores ricos, operadores que encontram o fundos de hedge e gerentes de pensão, ou banqueiros de investimento com relacionamentos com CEOs de empresas no Fortuna 500por exemplo.
Aqueles em risco de encontrar novas funções incluem operações e pessoal de suporte que lidam com processos repetitivos, como abertura de contas, detecção de fraude ou acordo de negociação.
Em maio, o chefe de bancos bancários do consumidor de JPMorgan disse aos investidores que a equipe de operações cairia pelo menos 10% Nos próximos cinco anos, graças à implementação da IA.
“Em um mundo da IA, você ainda terá pessoas no topo que estão gerenciando e têm relacionamentos com os clientes, mas muitos, muitos dos processos subjacentes agora estão sendo feitos pelos sistemas de IA”, disse Waldron.
‘FOMO de Ia ‘
Mas ainda está aberto à medida que esse futuro se desenrolará; As empresas manterão os trabalhadores afetados pela IA, treinando -os para as novas funções que cria? Ou eles simplesmente optarão por cortar sua folha de pagamento?
“Sem dúvida, a tecnologia de IA terá Mudanças na estrutura da força de trabalho“Waldron disse.” É isso mesmo, mas acho que é incerto sobre exatamente como serão essas mudanças. “
De maneira mais ampla, Waldron disse que os trabalhadores passariam de repórteres de relatórios ou atualizações de softwareou “criadores” em sua terminologia, para “verificadores” ou gerentes de agentes de IA que fazem esse trabalho.
O banco está se aproximando de outra fronteira: em breve, permitirá o Penativo IA interage diretamente com os clientesdisse Waldron. O JPMorgan Ele começará com casos limitados, como permitir extrair informações para um usuário antes de lançar versões mais avançadas, disse ele.
Apesar das preocupações do mercado de que os negócios de IA sejam uma bolha de gestação, os clientes corporativos estão realmente mais preocupados agora que, se não começarem a adotá -la em breve, ficará para trás e perderá a participaçãodisse Avi Gesser, parceiro de DeBevoise & Plimpton Isso aconselha as empresas em questões relacionadas à IA.
“As pessoas estão começando a ver o que essas ferramentas podem fazer”, disse Gesser. “Eles ficam tipo, ‘Uau, se você acertar o fluxo de trabalho, implemente -o corretamente e tiver as salvaguardas certas, posso ver como ele economizaria muito tempo e muito dinheiro e entregaria um produto melhor.”
Canal 562 CLAROTV+ | Canal 562 céu | Canal 592 Vivo | Canal 187 Oi | Operadores regionais
Sinal aberto da TV: canal parabólico 562
Online: www.timesbrasil.com.br | YouTube
Canais rápidos: Samsung TV Plus, Canais LG, Canais TCL, Plutão TV, Roku, Soul TV, Zapping | Novos streamings
A seguir, Times Brasil – CNBC licenciado exclusivo em
Este conteúdo foi fornecido por CNBC International e a responsabilidade exclusiva pela tradução portuguesa é do Times Brasil.
