Como as rodadas de As demissões continuam Em um mercado de ação historicamente forte e em uma economia resiliente, ainda é incomum as empresas vincularem os cortes de empregos diretamente à tecnologia de substituição da IA.
IBM foi uma exceção quando Seu CEO disse ao Wall Street Journal Em maio, 200 funcionários de RH foram demitidos e substituídos por AI Chatbots ao mesmo tempo, nos quais ele disse que o número total de funcionários da empresa aumentou à medida que está reinvestindo em outras áreas.
Fintech Klarna tem sido Um dos mais transparentes Ao discutir como a IA está se transformando – e reduzindo – sua força de trabalho. “A verdade é que a empresa diminuiu de cerca de 5.000 para quase 3.000 funcionários”, disse o CEO da Klarna, Sebastian Siemiatkowski “Almoço de força” CNBC em maio. “Se você acessar o LinkedIn e analisar trabalhos, verá como estamos diminuindo”.
Mas especialistas em emprego suspeitam que a IBM e a Klarna não estão sozinhos em expurgos relacionados à IA. Acontece que as empresas geralmente limitam suas explicações a termos como reorganização, reestruturação e otimização, e essa terminologia pode ser disfarçada.
“O que provavelmente estamos vendo é uma reformulação da força de trabalho dirigida pela IA sem reconhecimento público”, disse Christine ing. “Muito poucas organizações estão dispostas a dizer: ‘Estamos substituindo as pessoas por IA’, mesmo quando isso é efetivamente o que está acontecendo”.
“Muitas empresas são baseadas nesses eufemismos como escudo”, disse Jason Levent, diretor de operações e presidente do Apwork Group, uma franquia nacional de recrutamento que fornece mais de 40.000 funcionários a empresas de vários setores.
Levent diz que é muito mais fácil enquadrar as reduções do pessoal como um componente de uma estratégia operacional mais ampla do que admitir que eles estão diretamente ligados às eficiências obtidas como resultado da implementação da IA. “As empresas que disparam adotando a IA em larga escala são muita coincidência para serem ignoradas”, disse Levent.
Candice Scarborough, diretor de segurança e engenharia de software em cibernética em Parsons CorporationEle disse que fica claro nos fortes resultados financeiros recentes que as demissões não são uma resposta às dificuldades financeiras.
“Eles se alinham suspeita com a implementação de grandes sistemas de IA. Isso sugere que os empregos estão sendo eliminados após a introdução das ferramentas de IA, não antes”, disse Scarborough.
Ela acrescentou que o uso de termos vagos pode ser uma mensagem mais eficaz. Reestruturação de som proativo; A otimização de negócios parece estratégica; E o foco nas estruturas de custos parece imparcial.
“Mas o resultado é frequentemente o mesmo: substituição de software. O vencimento desses cortes com linguagem incomum ajuda as empresas a evitar a ‘reação negativa da IA’ e, ao mesmo tempo, a avançar com a automação”, disse Scarborough.
Muitas empresas estão cortando funções em conteúdo, operações, atendimento ao cliente e funções de RH – nas quais as ferramentas gerais de IA e agência são cada vez mais capazes – enquanto transmitem decisões corporativas como “eficiência”, apesar dos saldos saudáveis do patrimônio.
“Esse silêncio é estratégico”, disse Ing. “Ser explícito sobre o deslocamento da IA gera reações negativas pelos funcionários, órgãos públicos e até reguladores. Manter a imprecisão ajuda a preservar o moral e gerenciar a imagem durante a transição dos bastidores”.
Enviando mensagens sobre uma mudança de trabalho arriscada com inteligência artificial
Inge e outros especialistas dizem que também há uma medida de gerenciamento de riscos nas decisões para reduzir a ênfase da IA na eliminação do trabalho. Até empresas ansiosas para usar a IA para substituir os trabalhadores geralmente percebem que superaram o potencial da tecnologia.
“Existe uma forte tendência de ficar atrás de muitas das atuais demissões de ‘eficiência’, especialmente no back-office e no atendimento ao cliente”, disse Taylor Goucher, vice-presidente de vendas e marketing da Connext Global, uma empresa de terceirização de TI. As empresas estão investindo pesadamente em automação, diz Goucher, mas às vezes são forçadas a recuar.
“A IA pode automatizar 70% a 90% de um processo, mas a última milha ainda precisa de toque humano, especialmente para controle de qualidade, decisões judiciais e casos extremos”, disse Goucher.
Além de um modelo híbrido de seres humanos, faria mais sentido na fase inicial da adoção, mas como os empregos acabaram, as empresas tendem a recorrer a empresas terceirizadas ou mercados estrangeiros antes que os empregos dos EUA retornem.
“Quando a IA não funciona, eles terceirizam discretamente ou reabastecem globalmente para preencher a lacuna”, disse Goucher.
A maioria das empresas limitará as informações sobre essas mudanças estratégicas no mercado de trabalho.
“Eles temem reações negativas de funcionários céticos, clientes e investidores em relação às promessas da IA do mal”, disse Goucher. Muitas empresas divulgam publicamente sua estratégia de IA, enquanto contratam discretamente equipes especializadas no exterior para lidar com o que a IA não pode, acrescentou.
“É uma estratégia, mas nem sempre completa. Os líderes precisam ser mais honestos sobre onde a IA agrega valor e onde a experiência humana ainda é insubstituível”, disse ele.
Ingão concorda que, embora a IA possa fazer muito, ela ainda não pode substituir um ser humano completo.
“A IA pode fazer muitas coisas, 90%. Ele cria melhores textos de publicidade, mas ainda é necessário o julgamento humano. Esses 10% nos quais o julgamento humano é necessário não serão substituídos em um futuro próximo. Algumas empresas estão se livrando de 100% delas, mas isso se voltará contra eles”, disse Ingão.
Mike Sinoway, CEO da empresa de software Lucidworks, em São Francisco, disse que as limitações da IA atual – e uma falta mais ampla de certeza em alta administração sobre a adoção – são razões para acreditar que a IA ainda não foi diretamente responsável por muitas demissões.
Em vez de ignorar a questão de onde a IA já está substituindo os trabalhadores, Sinoway disse que a pesquisa da sua empresa sugere que “os altos executivos estão em pânico porque seus esforços com a IA não estão dando resultados”.
O primeiro a ser informado de que a IA assumiu seus empregos: 1099 trabalhadores
Dois ou três anos atrás, os freelancers estavam entre os primeiros funcionários com os quais as empresas discutiram diretamente o papel da IA nos cortes de empregos.
“Eles costumam ouvir que estão sendo substituídos por uma ferramenta de IA”, disse Ing. “As pessoas estão dispostas a dizer isso a uma pessoa de 1099”, acrescentou.
Escrita, design gráfico e edição de vídeo foram os setores mais afetados pelas mudanças, de acordo com o ING, e agora a mudança na força de trabalho começou a se refletir na força de trabalho completa do tempo. A Ingia afirma que a transparência é a melhor política, mas isso pode não ser suficiente.
Ela destacou o reação negativa Da empresa de ensino de idiomas, Duolingo enfrentou, quando o CEO Luis von Ahn anunciou planos no início deste ano para eliminar gradualmente os contratados em favor da IA e foi forçado a voltar em alguns de seus comentários.
“Após a enorme reação negativa que Duolingo enfrentou, as empresas têm medo de dizer que é isso que estão fazendo. As pessoas ficarão com raiva porque a IA está substituindo empregos”, disse Ingão.
Por enquanto, o mercado de trabalho é sólido, embora mostre alguns sinais de enfraquecimento na primeira metade do ano. A taxa de desemprego dos EUA caiu para 4,1% em junho de 2025, que, de acordo com o Economia comercial, sinaliza ampla estabilidade do mercado de trabalho.
Mas há também um consenso geral que, com o tempo, o ritmo da mudança de emprego ligado à IA acelerará. De acordo com Relatório futuro dos empregos de 2025 Do Fórum Econômico Mundial, 41% dos empregadores em todo o mundo pretendem reduzir sua força de trabalho nos próximos cinco anos devido à automação da IA.
O CEO antrópico Dario Amodei previu recentemente que a IA generativa, como o modelo de idioma Grande Claude de sua empresa, poderia Elimine até metade dos empregos de oficiais de nível básico.
Haverá um ponto de inflexão no futuro, quando as empresas serão mais uniformemente transparentes, mas naquele momento o papel da IA no mercado de trabalho será óbvio.
“Até então, não fará diferença”, disse Ing. “As perdas de empregos serão extremamente grandes, a única coisa que podemos fazer como indivíduos é adaptar.”
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