Gigante chinesa de delivery chega a São Paulo – Times Brasil

A entrada de um novo gigante deve acirrar a disputa no mercado de delivery em São Paulo. Keeta, braço internacional da chinesa Meituan — maior empresa de entrega de alimentos do mundo — inicia suas operações no dia 1º de dezembro, trazendo um pacote robusto de investimentos e a promessa de aumentar a concorrência no setor.

A estreia acontece após um mês de testes em Santos e São Vicente. A fase piloto serviu para ajustar tecnologia, logística e atendimento antes de chegar ao maior mercado consumidor do país.

Investimento de R$ 1 bilhão em delivery

A empresa destinará R$ 1 bilhão para iniciar sua operação de entrega na capital e região metropolitana, parte de um plano maior de R$ 5,6 bilhões que deve ser aplicado no Brasil nos próximos cinco anos. A estratégia foi apresentada nesta quarta-feira em São Paulo, com a participação de executivos da empresa.

Até o momento, 27 mil restaurantes e 98 mil entregadores já estão cadastrados e prontos para funcionar. A Keeta também estruturou uma equipe de 1.200 funcionários dedicados ao lançamento, incluindo um call center que será instalado no Nordeste para oferecer suporte contínuo a restaurantes e entregadores.

Empresa promete tarifas mais baixas e serviços não exclusivos

Keeta quer atrair negócios com taxas consideradas mais competitivas — entre 2 e 3 pontos percentuais abaixo das cobradas pela líder de mercado. Outro diferencial é a recusa de modelos de exclusividade, prática que, segundo a empresa, aumenta custos para restaurantes e reduz opções para consumidores.

O aplicativo também oferecerá o modelo de “entrega intermediada”. Caso o restaurante desejado pelo cliente não esteja na plataforma, um entregador pode retirar o pedido diretamente no estabelecimento, ampliando o alcance da oferta.

Entrega no litoral acelerou expansão na capital

Nos testes em Santos e São Vicente, a base de entregadores cadastrados cresceu 135% em pouco mais de 30 dias. O número de restaurantes aumentou 60% no mesmo período. O desempenho foi considerado acima do esperado e reforçou o avanço do São Paulo.

A empresa afirma que as primeiras semanas serão essenciais para a calibração do sistema, principalmente em zonas de grande caudal, como centro e zona sul.

Próximo passo será Rio de Janeiro

Depois de São Paulo, o Rio de Janeiro será o próximo destino. O Keeta já está preparando equipes e parceiros locais para iniciar o serviço na capital fluminense. O objetivo é estar presente em todas as capitais e cidades brasileiras com mais de 1 milhão de habitantes até o final de 2026.

Com cerca de 80% do setor concentrado em uma única plataforma, Keeta afirma ver o Brasil como um dos maiores potenciais de crescimento do mundo. O país já é tratado como o segundo principal mercado internacional da empresa, atrás apenas da China.

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