Evento em SP destaca ferramentas para otimizar operações de pequenos empreendedores – Times Brasil

Especialistas e empresários se reúnem em São Paulo nesta segunda-feira para discutir gestão de funcionários e ferramentas que facilitam a operação de micro e pequenos empreendedores. Para falar sobre o tema, o Tempo real conversou com Lia Matos, vice-presidente de Marketing e Estratégia da Stone, que detalhou as soluções da empresa e as pesquisas realizadas com clientes de todo o Brasil.

“Tudo que orienta o que fazemos visa realmente melhorar a vida dos micro, pequenos e médios empreendedores brasileiros”, afirmou Matos. Ela destacou que a Stone evoluiu além da máquina tradicional para atender às necessidades de gestão de funcionários, crédito e vendas, principalmente em um ano considerado desafiador para o varejo.

Segundo Matos, o acompanhamento próximo do cliente é diferente: “Cada interação com os nossos clientes é uma oportunidade de aprender, pesquisar e compreender, com métodos sólidos, quais os pontos problemáticos que mais importam”. A empresa mantém agentes de vendas em todo o país e canais de atendimento que respondem em menos de cinco segundos, garantindo a coleta precisa de dados para ajuste das soluções.

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O executivo também destacou o uso estratégico dos dados: “Mesmo com a evolução do produto, nunca desistimos de entregar o melhor serviço, com ampla distribuição que atinge 5,5 mil cidades brasileiras”. Esse modelo permite à Stone aliar soluções específicas — como gestão de crédito ou folha de pagamento — ao perfil correto de cada cliente, evitando desperdício de recursos e aumentando a eficiência.

Sobre o funcionamento da máquina, Matos explicou que a evolução tecnológica permite ampliar a oferta de soluções: “Estamos lançando hoje o produto TEP na Stone. Já tínhamos o TEP para microempreendedores e agora estamos lançando para pequenas e médias empresas.

Para Matos, a integração entre vendas, fluxo de caixa e gestão de funcionários é fundamental: “O objetivo é que o cliente não perca vendas, o que é algo crítico na vida de qualquer empresário”. A Stone busca otimizar processos e reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas, permitindo que os empreendedores foquem no crescimento do negócio.

O Real Time continua acompanhando o evento e trará novas informações sobre soluções e iniciativas voltadas ao desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores brasileiros.

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