Black Friday teve 1,3 milhão de pedidos no e-commerce até 18h – Times Brasil

Black Friday 2025 mudou 1,32 milhão de pedidos no e-commerce Brasileiro até as 18h desta sexta-feira (28), segundo dados da Serasa Experian. Transações digitais entre varejistas adicionadas R$ 1,15 bilhão no período.

Do total, 3.152 compras foram classificadas como tentativas de fraude e bloqueado por tecnologias de verificação utilizadas pelos participantes do mercado. Segundo a empresa, se esses golpes tivessem sido concretizados, poderiam gerar mais de R$ 3,3 milhões em prejuízo para consumidores e empresas.

A data, uma das mais movimentadas do calendário promocional, superou no meio da tarde o total registrado no dia anterior, que havia somado R$ 694 milhões em compras online. O ritmo reforça o crescimento do consumo digital e também a pressão por mecanismos de segurança mais robustos.

Fraudes no comércio eletrônico crescem em períodos promocionais

A Serasa Experian lembra que, na semana da Black Friday 2024, houve aumento de 260% na criação de páginas de phishingem comparação com as outras semanas do mês. O golpe consiste na criação de sites falsos que imitam empresas reais para capturar dados pessoais e financeiros.

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Com o aumento da atividade em comércio eletrônicoa recomendação é intensificar os cuidados, tanto por parte dos consumidores quanto das empresas, principalmente em promoções de grande volume.

Dicas para consumidores

A empresa listou diretrizes para reduzir riscos durante compras online:

• Mantenha documentos, celulares e cartões protegidos com senhas fortes.
• Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado.
• Preste atenção redobrada aos links recebidos por meio de mensagens ou mídias sociais.
• Cadastre chaves Pix apenas nos canais oficiais do banco.
• Não forneça senhas fora dos aplicativos ou sites das instituições.
• Insira dados pessoais apenas em ambientes verificados e seguros.
• Monitore seu CPF regularmente.

Diretrizes para empresas

Serasa também recomenda que lojistas reforcem protocolos internos:

• Criar políticas de segurança e treinar equipes.
• Adotar criptografia no tráfego de dados.
• Implementar soluções antifraude com múltiplas camadas.
• Invista em ferramentas continuamente atualizadas.
• Compreenda o comportamento do usuário para equilibrar experiência e segurança.
• Trate a prevenção como um diferencial competitivo para reduzir perdas e atritos.

Com a Black Friday caminhando para a reta final, o setor estima que o volume de pedidos continuará aumentando até o final do dia, com impacto direto no desempenho do comércio eletrônico em 2025.

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