Depois da Boeing, agora é a Airbus que descobre falha grave de software, o que explica crescentes problemas? – Times Brasil

Uma atualização obrigatória determinada por Airbus para aeronaves da família A320 levou a Avianca a ajustar suas operações, suspender temporariamente as vendas e começar a reacomodar passageiros, com impactos esperados nos próximos dias.

Como a orientação da fabricante determina que os aviões abrangidos deverão permanecer em solo assim que chegarem às bases de manutenção, a empresa precisará ajustar suas operações nos próximos dias.

De acordo com Reutersa estimativa é que aproximadamente 6 mil aeronaves da família A320 pode estar sujeito à falha, supostamente introduzida após uma atualização do sistema de software. E cerca de 900 jatos precisarão ser retirados de operação para passarem por intervenções mais profundas.

O episódio é considerado um dos maiores recalls já enfrentados pela Airbus em mais de cinco décadas de operação. O caso ocorre logo após o A320 ultrapassar o Boeing 737 no total de aeronaves entregues. Quando a fabricante publicou a orientação oficial, aproximadamente 3.000 unidades da série A320 permaneciam em uso em todo o mundo.

De acordo com a Agência de Aviação Civil do Reino Unido, todos os aviões que não forem atualizados no fim de semana deverão ser aterrados a partir de domingo.

Embora a maioria das aeronaves Airbus possam voltar a operar simplesmente reinstalando o software anterior, aproximadamente 15% também necessitarão de ajustes de hardware, o que na prática os impede de transportar passageiros até que esses reparos sejam concluídos, afirma o O telégrafo.

O que aconteceu?

O defeito de software veio à tona após um episódio ocorrido no final de outubro, quando um JetBlue Airbus A320, que voava entre o México e Nova Jerseyperdeu altitude abruptamente devido a uma falha no sistema de controle de vôo. A aeronave teve que fazer um pouso de emergência e 15 ocupantes foram levados ao hospital.

Posteriormente, a Airbus realizou uma análise detalhada e identificou que o evento estava relacionado a uma tempestade solar registrada naquele período.

Avianca uma das empresas afetadas

Em nota, a assessoria de imprensa da Avianca afirmou que a medida atinge grande parte da frota, incluindo mais de 70% dos modelos A320 utilizados pela empresa.

Para reduzir interrupções e facilitar a reorganização da malha aérea, a Avianca suspendeu temporariamente a venda de passagens para viagens até 8 de dezembro. Isso permitirá priorizar o remanejamento dos viajantes que já possuem passagens emitidas.

A empresa informou que entrará em contato diretamente com cada passageiro impactado, apresentando alternativas disponíveis para reagendamento ou ajuste de planos de viagem.

“A companhia aérea notificará diretamente os passageiros afetados e os informará sobre as opções existentes para que possam ajustar seus planos de viagem. A prioridade da Avianca é garantir a segurança de nossos passageiros e funcionários”.

Mesmo com a mobilização imediata das equipas de manutenção, a empresa admite que haverá impactos relevantes na operação nos próximos 10 dias.

Segundo a Avianca, o objetivo é completar as atualizações do Airbus o mais rápido possível e restabelecer o seu horário normal, reduzindo ao máximo o impacto sobre o público.

Latam já realiza ações preventivas

As afiliadas do grupo LATAM informaram que já estão realizando ações preventivas recomendadas pela Airbus e pela Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) em parte das aeronaves da Família A320.

As medidas envolvem apenas uma parte limitada das frotas da Colômbia, Chile e Peru, e qualquer alteração na operação será comunicada diretamente aos passageiros afetados.

“As aeronaves que operam atualmente em afiliadas no Brasil e no Equador não estão sujeitas a esta indicação.”

Os clientes que têm seus voos Os compromissos ajustados serão contatados individualmente para receber opções de reagendamento. As equipes da empresa continuam mobilizadas para reduzir o impacto e oferecer alternativas compatíveis com a necessidade de cada viajante.

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