A Stone apresentou nesta segunda-feira (24) uma nova funcionalidade que permite que os funcionários registrem seu horário diretamente na máquina. O recurso, apresentado durante o evento Stone On, integra um conjunto mais amplo de soluções de gestão voltadas para empreendedores.
Em entrevista com Times Brasil – Licenciado Exclusivo da CNBCO diretor de produtos da Stone, João Misko, detalhou como a empresa desenvolveu ferramentas que atacam os problemas operacionais diários do varejo, principalmente aqueles ligados ao fluxo de caixa, controle de vendas e gestão de equipes.
Segundo Misko, o impacto das soluções aparece rapidamente no dia a dia dos empreendedores.
“O impacto é muito imediato. Quando você vê a vida de um lojista, ele trabalha muito com o saldo que tem. Mas muitas vezes sobra um limite para ele comprar um negócio a mais. E não há nada pior na vida de um lojista do que perder uma venda por falta de estoque ou de espaço na loja”, afirmou.
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Ele explica que, ao liberar limites integrados às jornadas financeiras, a Stone permite que os lojistas reponham os insumos com mais rapidez e aumentem suas vendas no dia seguinte.
“Os clientes nos dizem que isso tem ajudado muito no dia a dia deles e que, de fato, construímos um produto que cabe na rotina deles. Então não é mais crédito do que eles precisam, nem menos. Está no lugar certo, na hora certa, pelo motivo certo”, afirmou.
Inovações no mercado
O diretor destacou ainda o avanço da Stone em soluções voltadas ao mercado de alimentação e delivery. “Esse movimento de delivery… Estamos muito felizes em trabalhar nesse sentido, porque fomos pioneiros”, disse Misko.
Ele afirma que uma das dores mais antigas dos lojistas era a falta de conciliação de vouchers e entregas, algo que nenhum adquirente fazia de ponta a ponta. Isso motivou a criação do Raio X, ferramenta que reúne informações completas sobre vendas e liquidações nessas modalidades.
“Construímos uma solução, que é o X-Ray, que permite ao lojista ver de ponta a ponta a transação e a liquidação, tanto nas vendas com voucher quanto no delivery. Isso permite que ele entenda tanto quanto está vendendo quanto quanto está custando para ele”, explicou.
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A ferramenta ajuda o trader a decidir onde investir tempo e dinheiro. “Ele entende a cada entrega quanto está vendendo, quanto está pagando e sabe detalhadamente onde vale mais a pena investir”, completou.
Misko afirma que a cultura da Stone é desenvolver soluções “do cliente para dentro”. “Nossa equipe trabalha muito no dia a dia com o cliente, visita o cliente e muitas vezes até opera o negócio do cliente para saber como funciona”, disse ele.
A prioridade, segundo ele, é transformar a rotina real dos empreendedores em produtos financeiros, e não tentar moldar o cliente em sistemas tradicionais.
“A experiência, para nós, é um diferencial competitivo. Todo o nosso trabalho é transformar a rotina do cliente em um produto financeiro e não fazer com que o cliente se encaixe nos produtos financeiros existentes. Experiência, para nós, é algo inegociável”, finalizou.
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